Asiakaspalvelu

Autamme ja opastamme kaikissa yrityksesi pankkiasiointiin liittyvissä asioissa. Tavoitat meidät puhelimitse tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen, johon vastaamme viimeistään kahden arkipäivän kuluessa.

Yhteydenottopyyntö

Jos haluat lisätietoja tuotteista tai palveluistamme, jätä yhteydenottopyyntö.

Palaute

Palautteesi on tärkeää palvelujemme kehittämisessä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Usein kysyttyä - osiosta löydät nopeasti vastauksen moneen kysymykseen.

Puhelinpalvelu

Asiakaspalvelumme tavoitat numerosta 0100 840 20 arkisin klo 8.30 - 16.30.

Puhelun hinta on lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 5,95 snt/min (sis. alv), matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 17,04 snt/min (sis. alv). Jonotus on maksutonta.

Puhelujen ja viestien tallentaminen

Liike- tai palvelutapahtuman niin edellyttäessä Posti ja Itella tallentavat puheluja ja viestejä varmistaakseen puhelun tai viestin sisällön. Tallenteita käytetään asiakkaan, Postin ja Itellan oikeuksien ja oikeusturvan varmistamiseksi. Tallenteita voidaan hyödyntää myös henkilöstön sisäisessä koulutuksessa asiakaspalvelun kehittämiseksi ja laadun parantamiseksi. Tallenteita ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä luovuteta Postin ja Itellan ulkopuolelle muuten kuin lain nojalla.

Sulkupalvelu

Jos pankkitunnuksesi ovat kadonneet, tee viipymättä sulkuilmoitus Itella Pankin Asiakaspalveluun.